요즘 '눈물의 여왕', '환승연애', 'KBO 프로야구 생중계' 등 매력적인 콘텐츠 덕분에 티빙(TVING)을 이용하시는 분들이 정말 많습니다. 특히 네이버플러스 멤버십이나 각종 프로모션을 통해 무료 체험으로 입문하는 경우가 많은데요.
즐겁게 시청하다가 나도 모르게 무료 기간이 끝나고 "결제가 완료되었습니다"라는 문자를 받고 당황하신 적 있으신가요? 오늘은 티빙 무료 체험 자동 결제 해지 방법과 이미 결제된 경우 환불받는 꿀팁까지 상세히 정리해 드립니다.
1. 티빙 자동 결제, 왜 일어날까?
티빙을 비롯한 대부분의 OTT 서비스는 '구독형 모델'을 채택하고 있습니다. 무료 체험 신청 시 결제 수단을 미리 등록하는 이유는 체험 기간이 종료되는 즉시 유료 서비스로 전환하여 서비스의 연속성을 유지하기 위함입니다.
사용자 입장에서는 편리할 수 있지만, 깜빡 잊고 있으면 매달 고정 지출이 발생하게 되므로 미리 해지 예약을 해두는 것이 가장 현명합니다.
2. 결제 전이라면 필수! 자동 결제 해지 방법
티빙은 해지 신청을 하더라도 남은 무료 기간까지는 계속 시청이 가능합니다. 따라서 가입 직후 바로 해지 신청을 해두는 것이 안전합니다.
① PC 및 모바일 웹 브라우저
- 티빙 공식 홈페이지 접속 및 로그인
- 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 -> [MY] 메뉴 진입
- [이용권] 탭 클릭 -> 현재 이용 중인 이용권 확인
- 하단의 [변경/해지] 버튼 클릭 -> [해지하기] 선택
- 마지막까지 "해지하시겠습니까?" 팝업에서 확인을 눌러야 완료됩니다.
② 아이폰(iOS) 인앱 결제 시
아이폰 앱 내에서 결제했다면 티빙 홈페이지가 아닌 Apple 설정에서 해지해야 합니다.
- 아이폰 [설정] 앱 실행
- 맨 위 [내 이름(Apple ID)] 클릭
- [구독] 메뉴 선택
- 구독 중인 항목에서 [티빙] 선택 후 [구독 취소] 클릭
③ 안드로이드(Google Play) 결제 시
- [Google Play 스토어] 앱 실행
- 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
- [결제 및 정기 구독] -> [정기 구독] 진입
- 티빙 선택 후 [구독 취소]
3. 이미 결제되었다면? 환불 받는 방법 (조건 확인)
문자를 받고 바로 확인했다면 희망이 있습니다! 티빙의 환불 정책은 다음과 같습니다.
전액 환불 조건: 결제 후 7일 이내 + 콘텐츠 시청 이력이 전혀 없는 경우
만약 단 1초라도 영상을 재생했다면 원칙적으로 전액 환불이 어려울 수 있습니다. 하지만 시청하지 않았다면 아래 경로로 즉시 문의하세요.
환불 접수처
| 구분 | 방법 |
|---|---|
| 티빙 직접 결제 | 고객센터(1670-1525) 또는 1:1 게시판 문의 |
| 네이버플러스 멤버십 | 네이버 고객센터를 통해 이용권 미사용 확인 후 취소 |
| 애플/구글 결제 | 각 앱스토어의 '문제 신고' 또는 '환불 요청' 페이지 이용 |
4. 네이버플러스 멤버십 이용자 주의사항
네이버 멤버십을 통해 티빙을 무료로 보시는 분들은 티빙 앱이 아니라 네이버 앱에서 관리해야 합니다. 멤버십 혜택 변경 시 '티빙' 제외를 선택하지 않으면 다음 달에도 자동으로 연결되어 포인트나 현금이 결제될 수 있으니 주의하세요.
5. 결론 및 요약
티빙 무료 체험 자동 결제를 피하는 가장 좋은 방법은 "가입하자마자 해지 예약하기"입니다. 해지해도 무료 기간은 끝까지 유지되니 걱정 마세요!
만약 이미 결제가 되었다면 당황해서 영상을 재생하지 마시고, 즉시 고객센터를 통해 환불을 요청하시기 바랍니다. 여러분의 소중한 구독료를 지키는 데 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.