토스 앱을 사용하다 보면 더 이상 이용하지 않는 계좌를 정리하거나 토스에 연결해 둔 은행 계좌를 삭제하고 싶을 때가 있습니다. 그런데 막상 해지하려고 하면 토스 앱에서 바로 처리할 수 있는지, 은행 앱에 따로 들어가야 하는지 헷갈릴 수 있는데요.
먼저 알아둘 점은 토스뱅크 계좌 해지와 다른 은행 계좌의 연결 해지는 서로 다르다는 것입니다. 어떤 계좌인지에 따라 처리 방법이 달라집니다. 오늘은 토스 계좌 해지 방법과 해지 전 확인해야 할 사항을 알기 쉽게 정리해 보겠습니다.
1. 토스 계좌 해지, 어떤 계좌인지 먼저 확인하세요
토스에서 계좌를 정리할 때는 크게 세 가지 경우로 나눌 수 있습니다.
| 구분 | 처리 방법 |
|---|---|
| 토스뱅크 통장 | 토스 앱에서 해지 절차 진행 |
| 토스에 연결한 다른 은행 계좌 | 해당 은행에서 실제 계좌 해지 후 토스에서 연결 정보 삭제 |
| 토스증권 계좌 | 토스증권의 별도 계좌 해지 절차 확인 |
특히 다른 은행에서 만든 계좌를 토스에 연결해 사용했다면, 토스 앱에서 연결을 삭제한다고 해서 은행 계좌 자체가 해지되는 것은 아닙니다.
따라서 먼저 해지하려는 계좌가 토스뱅크 통장인지, 국민은행·신한은행 등 외부 금융기관의 계좌인지 확인하는 것이 좋습니다.
2. 토스뱅크 통장 해지 방법
토스뱅크 통장을 더 이상 사용하지 않는다면 토스 앱에서 계좌 관리 메뉴를 확인해 보세요.
① 토스 앱 실행하기
휴대전화에서 토스 앱을 열고 본인 계정으로 로그인합니다.
② 토스뱅크 통장 선택하기
홈 화면에서 해지하려는 토스뱅크 계좌를 선택합니다.
③ 계좌 관리 메뉴 확인하기
계좌 화면의 관리 메뉴에서 해지 관련 항목을 찾아 선택합니다. 앱 버전에 따라 메뉴 이름이나 화면 구성이 달라질 수 있습니다.
④ 안내사항 확인 후 해지 진행하기
잔액이나 연결된 서비스 등 해지에 영향을 주는 사항을 확인하고, 앱에서 요구하는 본인 확인 절차를 진행합니다.
⑤ 해지 완료 여부 확인하기
해지 완료 안내를 확인하고 계좌 상태가 정상적으로 변경됐는지 살펴봅니다.
계좌 상태나 연결된 상품에 따라 앱에서 바로 해지되지 않을 수 있습니다. 이때는 토스뱅크 고객센터에 문의해 필요한 절차를 확인하세요.
3. 토스에 연결된 다른 은행 계좌 삭제 방법
국민은행이나 신한은행 등 다른 금융기관에서 개설한 계좌를 토스 앱에서만 보이지 않게 하고 싶다면 계좌 연결 정보를 삭제하면 됩니다.
토스 고객센터에서 안내하는 경로는 다음과 같습니다.
- 토스 앱에서 전체 메뉴를 선택합니다.
- 내 자산으로 이동합니다.
- 삭제하려는 계좌를 선택합니다.
- 오른쪽 위의 관리 메뉴를 누릅니다.
- 계좌 삭제하기를 선택합니다.
이 절차는 토스 앱에서 해당 계좌가 표시되지 않도록 정리하는 과정입니다. 실제 은행 계좌를 해지하려면 해당 은행의 앱이나 영업점에서 별도로 처리해야 합니다.
예를 들어 토스에 연결한 신한은행 계좌를 더 이상 사용하지 않으려는 경우, 먼저 신한은행에서 계좌 해지가 가능한지 확인하고 실제 해지를 진행한 다음 토스에 남아 있는 연결 정보를 정리하면 됩니다.
4. 토스 계좌 해지 전 반드시 확인할 사항
계좌를 해지하기 전에 아래 항목을 확인하면 불필요한 불편을 줄일 수 있습니다.
- 잔액 확인: 남은 돈이 있다면 다른 계좌로 옮기거나 출금 방법을 확인합니다.
- 자동이체 확인: 통신비, 보험료, 관리비 등 해당 계좌로 연결된 자동이체가 있는지 살펴봅니다.
- 급여 및 정기 입금 확인: 급여나 연금, 정기적으로 받는 돈의 입금 계좌라면 먼저 변경해야 합니다.
- 카드 및 결제 연결 확인: 체크카드 결제나 정기 구독료가 연결돼 있다면 결제 계좌 변경 여부를 확인합니다.
- 예금·적금·대출 확인: 연결된 금융상품이나 대출이 있다면 해지 가능 여부와 별도 절차를 문의합니다.
- 거래내역 보관: 필요한 거래내역이나 증명서는 해지 전에 발급해 두는 것이 편리합니다.
특히 계좌를 급여 수령이나 공과금 납부에 이용했다면 해지 후 예상치 못한 입금 실패나 연체가 발생하지 않도록 미리 변경하는 것이 중요합니다.
5. 토스 계좌 해지가 안 될 때는?
앱에서 해지 메뉴가 보이지 않거나 신청이 진행되지 않는다면 계좌 상태, 잔액, 연결된 상품 또는 본인 확인 여부 등을 살펴보세요.
토스뱅크 계좌 관련 문의는 공식 고객센터를 이용할 수 있습니다.
- 토스뱅크 고객센터: 1661-7654
- 상담 가능 시간: 24시간, 연중무휴
- 공식 홈페이지: https://www.tossbank.com/
- 토스 고객센터: https://support.toss.im/
토스 앱에 연결된 다른 은행 계좌라면 해당 은행의 고객센터에 문의해야 할 수도 있습니다. 계좌 해지와 앱 내 계좌 삭제를 혼동하지 않는 것이 가장 중요합니다.
6. 토스 계좌 해지 자주 묻는 질문
Q. 토스에서 계좌를 삭제하면 은행 계좌도 없어지나요?
아닙니다. 외부 은행 계좌를 토스에서 삭제하는 것은 앱의 연결 정보를 정리하는 것입니다. 은행 계좌 자체를 해지하려면 해당 금융기관에서 별도로 처리해야 합니다.
Q. 토스뱅크 통장은 앱에서 해지할 수 있나요?
토스뱅크 통장은 앱에서 계좌 관리와 해지 절차를 진행할 수 있습니다. 다만 계좌 상태나 연결된 상품에 따라 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
Q. 토스 앱을 탈퇴하면 계좌도 모두 해지되나요?
토스 회원 탈퇴와 은행 계좌 해지는 별개의 절차입니다. 토스 앱을 탈퇴하기 전에 토스뱅크, 토스증권 및 외부 금융기관 계좌의 상태를 각각 확인하는 것이 좋습니다.
마무리
토스 계좌 해지는 어떤 계좌를 정리하려는지부터 확인하면 훨씬 간단해집니다. 토스뱅크 통장이라면 앱의 계좌 관리 메뉴에서 해지 절차를 확인하고, 다른 은행 계좌라면 실제 계좌 해지와 토스 연결 정보 삭제를 구분해서 진행하세요.
잔액과 자동이체, 급여 입금, 연결된 금융상품까지 미리 확인하면 해지 후 발생할 수 있는 불편을 줄일 수 있습니다.
여러분은 토스뱅크 통장을 해지하려는 건가요, 아니면 토스에 연결된 다른 은행 계좌를 삭제하려는 건가요? 해지 과정에서 궁금했던 점이나 직접 이용해 본 방법이 있다면 댓글로 공유해 주세요!